ПР в системе менеджмента

Благодаря хорошо настроенной коммуникации в процессе менеджмента формируется социальная ответственность корпораций (СВК), которые являются весомым фактором общей корпоративной культуры, доверия, к ней. Как свидетельствует опыт, фирмы (организации) с высокой корпоративной культурой, эффективным управлениям персоналом быстрее добиваются успеха, чем те, которые ориентируются лишь на финансовые показатели.

Любая социальная система (человеческое сообщество) время от времени оказывается в состоянии конфликта - столкновение противоположных взглядов, интересов, действий людей и групп. Поэтому ПР-специалисту необходимо знать его источники и причины возникновения, стадии развития, особенности индивидуального и группового поведения, в конфликтных ситуациях, принципы и методы их нейтрализации. Без этих знаний невозможно эффективное управление конфликтами - целеустремленное влияние по мнениям, настроениям, поведению людей, которые очутились в состоянии противостояния; деятельность, направленная на преодоление причин, которые породили конфликт, поиск компромисса, между сторонами.

По этому делу много можно достичь благодаря рациональному использованию возможностей ПР, прежде всего относительно анализа социально психологического климату, особенностей межличностных, межгрупповых отношений, целеустремленного влияния, на целевые аудитории.

Современный социально ответственный бизнес основывается на ценностных ориентациях, которые предусматривают безусловное уважение к личностным качествам сотрудников и осознанию ими своей ответственности перед фирмой (организацией), соблюдение корпоративных норм, традиций, заботливое отношение, к ее материальной и интеллектуальной собственности, функциональным обязанностям, налаживанию корректных деловых внутренних отношений. Благодаря системному использованию ПР можно обеспечить осознание этих установок руководством, менеджерами, персоналом фирмы (организации), утверждать их в повседневной практике.

Следовательно, ПР дают возможность менеджмента учитывать политическую ситуацию, экономические реалии, отношения общества, к фирме (организации), обеспечивать социальную ответственность, способствуют эффективному использованию потенциала, особенно человеческого, целеустремленному влиянию на общественность. Все это расширяет возможности достижения ожидаемого экономического, социального, политического результата, а также увеличивает перспективы последующего развития.