Этические принципы ПР-деятельности

Во многих странах профессиональные ассоциации значительное внимание уделяют разрабатыванию и соблюдению этических кодексов. Например, английская РКСА (Ассоциация консультантов паблик рилейшнз) обязывает субъектов ПР-деятельности безусловно придерживаться этических норм, обеспечивать честное и правдивое сотрудничество с клиентами, коллегами, представителями других сфер. Фирма, которая входит в Ассоциацию, не должна заниматься делом, которое может навредить репутации Ассоциации, ПР, как деятельности в целом. Она берет обязательство действовать в соответствии с интересами общественности, уважать истину, не распространять (сознательно или неосмотрительно) неправдивую информацию.

В отношениях с заказчиками должна быть сохраненная конфиденциальность. Недопустимое использование полученной от заказчика информации на его вред или без его разрешения ради своей выгоды. Рекомендуется также сообщать клиенту о любом финансовом интересе ПР-фирмы, использования услуг которой, предлагается, ее представителей ли. Не следует обслуживать клиента в условиях, которые могут ему навредить, гарантировать результаты, которые выходят за пределы профессиональной компетенции. Представлять интересы конкурентов можно только при согласии всех заинтересованных сторон. В отношениях с коллегами следует придерживаться точности, искренности, избегать бессмысленных претензий или некорректных сравнений.

Кодекс профессиональных стандартов Американской ПР-ассоциации содержит разделы, которые регламентируют работу в отдельных сферах и отраслях. Кодекс Европейской конфедерации ПР обязывает каждого работника этой сферы уважать принципы общей Декларации прав человека, регламентирует отношение к профессии, клиентам, общественному мнению и средствам массовой информации, коллег.

В соответствии с требованиями русского Кодекса профессиональных и этических принципов в отрасли связей с общественностью деятельность ПР-консультанта, ПР-агентства, должна выходить из общественного блага и не должна наносить вред законным интересам, чести и достоинству личности человека. Запрещается участие в мероприятиях, которые угрожают обществу или преследуют тайные, не обнародованные цели. Практическая деятельность в ПР должна строиться на неуклонном соблюдении точности, правдивости и добросовестности, при передаваемости информации, недопустимости манипулирования общественным мнением, использования сведений, которые вводят в заблуждение, наносят убытки третьей стороне и тому подобное.

Нельзя одновременно представлять интересы конфликтующих или конкурирующих сторон, предоставлять клиенту услугу на условиях, которые могут повлиять на независимость, объективность и честность ПР-консультанта; заключать соглашения с обещаниями достижения результатов методами и средствами, которые противореччат этическим нормам; пользоваться методами, которые унижают достоинство клиентов другого ПР-агентства. Деятельность ПР-специалиста не должна вредить интересам журналистов, представителей других профессий.

Соблюдение кодексов этики достаточно жестко контролируется национальными ПР-об'єднаннями.

В июне в 2003 г. в Риме состоялся Всемирный фестиваль связей с общественностью, организованный Итальянской федерацией из связей с общественностью, Европейской конфедерацией из связей с общественностью и международным объединением. Одним из его важнейших итогов стало принятие мирового этического кодекса ПР-фа-хивцив, сформированного на основе национальных кодексов профессионального поведения. Он призывает ПР-фахивцив ответственно относиться к защите интересов клиентов, поддерживать высокие профессиональные стандарты, совершенствовать свое мастерство и крепить единство мирового ПР-содружества.

В октябре того же года в Берлине на собраниях Международной ассоциации компаний-консультантов в сфере связей с общественностью (ИССО) была принята новая хартия, которая обусловила основные стандарты и этические принципы поведения, а также признано, что ПР-деятельность предусматривает четкое соблюдение наивысших норм деловой этики, социальной ответственности и профессионализма. Имеет свой этический кодекс и Украинская лига из связей с общественностью.